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深圳福田焦点传媒被我们的服务征服

更新时间:2015-08-27      浏览:

客户拿样板

深圳福田区焦点传媒的马先生,第一次找到兴塑工贸是今年的五月初,当时接待马先生的是公司的客服小农。

据小农讲述,开始马先生选择了3个样品,都是60*45cm尺寸的电梯广告框架,分别是A款、E款和G款。当时小农给马先生讲解了这三款产品的规格尺寸,配置以及材质和三款之间的区别,最终马先生决定先购买样品。

收到样板后,小农跟进样板的情况,马先生只说了一句再对比考虑考虑。再过几天小农又再次电话回访马先生,他说他们公司有可能会选择A款,但是考虑价格,想要25元左右一套的,当时小农就给马先生推荐60*45G款注塑纹广告框。

客户对比产品

60*45G款广告框是兴塑工贸最优惠的产品之一,配置1.1mm透明PVC做面板,8mm密度板。当时马先生一口回绝不想考虑G款。

说到这小农就笑了,虽然公司有价格超低的产品,但是客户看中的还是外观和质量。正所谓一分钱一分货,每个产品的价格都有对应的质量,A款跟G款产品相比,外观上A款的短边上下各有一个凹槽,方便广告公司能贴上自己公司的LOGO及招商电话,G款则没有凹槽;A款外框的壁厚比G款壁厚要厚一些,A款的底板是9mm密度板,G款的底板则是8mm密度板。从这些数据上可以反映,这两款的材质是一样的,但是成本是不一样,质量当然也是不一样的。

客户拒绝我们

马先生当然清楚这些质量的对比及价格,但是他还是坚持A款,价格要25元,这个价格兴塑工贸没有办法满足马先生的要求,而后马先生就去别家对比了。之后的一个多月,这个客户再也和小农没有任何联系,一般电话回访都是说价格太贵了,然后就匆忙挂断电话了。小农觉得这个客户应该是没有希望了。

客户感谢我们

但是7月初的某一天,马先生突然主动联系小农,说是他们公司有一批60*45电梯广告框架的面板坏了,需要补几百张有机面板,这让小农喜出望外。当即马上给客户报价,因为只是补面板,小农只收取面板的成本价,没有增加任何利润,价格也很合理,马先生当即下单了。

关于付款的问题,因为第一次合作,马先生要求货到付款,可是兴塑工贸一贯以来都要求先付款后发货。在这个问题上协商了好久,马先生才同意在淘宝上交易。就这样了,第一次合作就这么成交了,几天后收到货,马先生主动打电话来表达他的感受,他说:之前合作的其他供应商都没有像你们兴塑这么专业,客服耐心的解决我提出的任何问题,把问题变成不是问题,发货速度也快,也有专门的贴心的售后员,发货后都会收到短信通知,这让我感受到不一样的待遇!是一次舒心的购物。

客户被我们征服

第一次合作后不到半个月,马先生又再次主动跟小农订货,只是简单在QQ上交谈几句,说好数量规格及配置,马先生自己主动说要付全款,当屏幕上出现马先生的对话:“一次性付你,现在;我被你征服了,相信你”看到这些话,小农心里感到很无比的欣慰!

附上和客户对话截图

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电梯框架广告也叫电梯广告镜框、相框,是指电梯厢内的广告框,用来安装广告画,起到广告作用。精美的广告画理应配上相应档次的广告框架,才能彰显广告的品质和企业的档次。

武汉相框批发市场在哪里?如果你是小批量的采购客户我建议在武汉本地购买。但是如果你想要自己的定制款并且是批量需求大的采购。那么我必须的推荐兴塑工贸。 兴塑工贸是一家面

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